Tirsdag, 23. marts 2010 kl. 15:37 / backup, test

Lav backup af dit computerindhold

19 kommentarer | Rapportér/anmeld | Send til en ven

Ny test af 30 backup-tjenester på nettet viser hvor du skal smide dine penge. De danske tjenester er dog ikke noget at råbe hurra for.

Du kan miste alt på computeren på meget kort tid, hvis harddisken brænder sammen, computeren går i stykker eller du får noget stjålet. Derfor er online-tjenester, der tilbyder backup af dine filer, billeder og mere blevet utrolig populært den seneste stykke tid.

Men det kan være svært at få overblikket over de mange tjenester, hvor vi alene herhjemme har hele 25 forskellige danske udbydere på nettet.

I de senere år er markedet for online backup også vokset i resten af verden. Således eksisterer der i dag flere hundrede udbydere på verdensplan.

Hvilken tjeneste skal man vælge?

Forbrugerstyrelsen har testet markedet for online backup, for at give et billede af, hvilke muligheder der er på markedet - og ikke mindst hvad det koster.

Styrelsen har testet 25 danske og 5 internationale tjenester til online backup. Fem internationale udbydere er desuden inkluderet i testen som eksempler på det internationale marked. Testen sætter fokus på en række parametre, for at vurdere de forskellige online backup-ydelsers stærke og svage sider. Parametre:

• Brugervenlighed

• Sikkerhed

• Funktioner

• Pris

Ekspertgruppens generelle vurdering af de danske tjenester er, at de danske udbydere kan blive bedre til at informere og vejlede forbrugerne om deres produkter.

Ingen danske udbydere opnår topkarakter, men 4 ud af de 25 danske i undersøgelsen får fire ud af fem stjerner.

Forbavsende ringe vejledning

Brugervenlighed spiller en vigtig rolle for både den IT-trænede forbruger såvel som den mindre trænede forbruger, når der skal træffes et valg om køb af en online backupløsning. Udbydernes produkter skal således være relativ lette at anvende, men testen viser, at 24 procent af de danske udbydere hverken tilbyder kunderne en dansk eller engelsk installationsvejledning. Det står i skarp kontrast til, at samtlige internationale udbydere tilbyder deres kunder en installationsvejledning. Det er ifølge ekspertgruppen kritisabelt, at så mange danske udbydere sælger deres produkt uden en installationsvejledning.

Den amerikanske udbyder Idrive scorer 98 procent i brugervenlighed - og er dermed den absolutte topscorer, når det drejer sig om brugervenlighed. Til sammenligning får den bedst placerede danske udbyder Backupbank Aps hele 92 procent, når det drejer sig om at være brugervenlig.

Sikkerhed kan forbedres

Ingen af de testede sider formår på nogen måde at hive en rigtig flot score hjem, når det drejer sig om sikkerhed. Herhjemme er det igen Backupbank Aps, der får det bedste resultat med 83 procent, men det ser dog værre ud for de udenlandske, hvor Idrive sniger sig op på 75 procent.Men helt overordnet klarer er det de internationale sider, der klarer sig bedst, når det drejer sig om sikkerhed.

Samtidig har en højere andel af de internationale tjenester haft et uvildigt firma til at gennemgå sikkerheden. Ekspertgruppen i undersøgelsen vurderer, at det er problematisk, at der ikke er flere udbydere, der har fået et uvildigt firma til at vurdere sikkerheden. I flere andre brancher ligger andelen, ifølge ekspertgruppen, væsentligt højere.

Ikke altid Mac-venlig

Skal online backup produktet være værd at anbefale en forbruger, skal en række funktioner være i orden. Også selvom forbrugerens behov er relativt simple. Hos samtlige af de internationale udbydere i Forbrugerstyrelsens test fungerer backupklienten både på PC og Mac. Hvilket ikke er tilfældet hos de danske udbydere - og det trækker ned i den samlede vurdering. Således tilbyder 80 procent af de danske udbydere en klient, der virker på både en PC og en Mac. Det burde være standard, at en backup løsning fungerer på begge typer computere.

Men ikke desto mindre klarer de danske sider sig ganske godt, når det drejer sig om funktionalitet. Nordic Backup scorer 100 procent, når det drejer sig om funktioner - lige såvel som amerikanske iDrive, mens BackUpBank rammer 97 procent. Den næste danske i rækken er Saveme A/S, der lander på 85 procent.

Udlandet bedre på prisen

De internationale udbydere giver også de danske tjenester baghjul, når det kommer til prisen.

Både Idrive og Mozy scorer begge 100 procent på prisen. De danske udbydere, der er placeret bedst, når det drejer sig om prisen, skal til gengæld findes et godt stykke nede på den samlede danske liste.

Blandt de danske er det den udbyder, der ligger nummer 6 på den samlede liste, der klarer sig bedst, når det drejer sig om pris. Excovery kan være med i det gode selskab og scorer 95 procent.

Testen viser, at 24 procent af de danske udbydere kræver et oprettelsesgebyr, mens ingen af de udenlandske udbydere opererer med et sådant. Endvidere tager 16 procent af de danske udbydere et oprettelsesgebyr på over 200 kroner. Det kan være problematisk, eftersom ingen af de internationale firmaer tager et opstartsgebyr.

Dertil kommer dog, at bindingsperioden er en del længere. 60 procent af de internationale har en bindingsperiode på mere end et halvt år.

36 procent af de danske udbydere har en bindingsperiode på 7 måneder eller derover. Som en del af testen blev det også kortlagt, hvorvidt det er muligt at prøve en gratis- eller demoversion af backupklienten inden køb.

80 procent af både de danske og internationale udbydere tilbyder forbrugeren en fuld version af programmet gratis i en kortere eller længere periode.

Læs hele testen på Forbrug.dk